Token
Respondida
Salgueiro - PE
03/08/2026 às 11:09
ID: 255474197
A Unimed disponibiliza a opção de consulta on-line e coleta domiciliar mas n disponibilizam um Token para menores de 60 anos, preciso realizar uma coleta domiciliar e não consigo pq preciso passar minha biometria, qual sentido de disponibilizar consulta online se n consigo realizar devido a necessidade da digital. Liguei pra lá pra tentar gerar um token mas são todos inúteis, nem eles mesmo sabem como resolver, eu que explique pra atendente que n tinha como gerar token
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:38
Olá, Sr(a) Camila! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer os pontos relatados.
Após o seu relato, realizamos contato para ouvir suas considerações e prestar os esclarecimentos necessários. Na oportunidade, esclarecemos suas dúvidas sobre a coleta domiciliar em sua região e sobre nossos serviços de teleconsulta.
Reforçamos que, caso deseje utilizar esse serviço, a solicitação poderá ser realizada por meio de nossa Central de Agendamento, conforme orientações encaminhadas via WhatsApp, para avaliação do setor responsável.
Agradecemos por nos permitir acompanhá-la mais de perto e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte.
Para facilitar o contato e garantir mais comodidade, reforçamos abaixo nossos canais oficiais, que estão disponíveis para apoiá-la sempre que precisar:
Central de Atendimento: 0800 281 5917
WhatsApp / Atendimento Digital: (81) 34138400
Portal Unimed: www.unimedrecife.com.br
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais transparente, acolhedor e eficiente. Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Conte conosco sempre que precisar.