Unimed Recife não possui nutricionista
Respondida
Recife - PE
03/08/2026 às 10:03
ID: 255466937
Sou beneficiário da Unimed Recife e estou tentando encontrar um nutricionista conveniado para realizar uma consulta. No entanto, mesmo buscando pelos canais disponibilizados pela operadora, não consigo localizar um profissional ou estabelecimento onde eu possa efetivamente ser atendido.
A dificuldade não é apenas encontrar um horário específico: não consigo identificar uma opção viável na rede credenciada para agendar o atendimento. É inadmissível ter cobertura para uma especialidade, mas não conseguir acessar o serviço quando preciso.
Solicito que a Unimed Recife entre em contato comigo e indique profissionais ou clínicas credenciadas que estejam atendendo atualmente, com disponibilidade real para agendamento na região do Recife. Caso não exista prestador disponível na rede, peço que seja apresentada uma alternativa concreta para garantir o atendimento coberto pelo meu plano, sem custo adicional.
Aguardo uma solução efetiva, e não apenas o envio de uma lista desatualizada de profissionais que não atendem pelo convênio ou não possuem disponibilidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:32
Olá, Sr Wallyson! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos sua insatisfação diante da dificuldade em localizar um profissional de Nutrição na rede credenciada e reconhecemos a importância de ter acesso ao atendimento de forma ágil e adequada quando necessário.
Conforme nosso contato, acolhemos sua demanda e prestamos os esclarecimentos necessários. Informamos que, para que possamos atuar de forma mais efetiva na busca por uma opção de atendimento e prestar apoio no agendamento junto à rede credenciada, é necessário o encaminhamento médico para a especialidade solicitada.
Ficou alinhado que, assim que estiver em posse do documento, você poderá acionar novamente o setor de Experiência do Cliente, que dará continuidade à tratativa e realizará todas as buscas necessárias para auxiliá-lo na localização de uma opção de atendimento compatível com sua necessidade.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos beneficiários. Permanecemos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor, acessível e resolutivo.
Para facilitar o contato e garantir mais comodidade, reforçamos abaixo nossos canais oficiais, que estão disponíveis para apoiá-lo sempre que precisar:
Central de Atendimento: 0800 281 5917
WhatsApp / Atendimento Digital: (81) 34138400
Portal Unimed: www.unimedrecife.com.br
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais transparente, acolhedor e eficiente. Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Conte conosco sempre que precisar.