Máquina de raio-x quebrada e falta de atendimento em Dom Pedrito
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Pelotas - RS
10/08/2026 às 11:23
ID: 256044155
É uma vergonha o que a Unimed faz com os beneficiários aqui em Dom Pedrito (RS). Pago religiosamente em dia por um plano de saúde que, na hora que mais preciso, simplesmente não serve para nada!
Minha filha está precisando fazer um exame de raio-x com urgência. Já faz uma semana que estou nessa via-crucis: agendo o exame, me ausento do trabalho (já tive que me deslocar e faltar 4 vezes esta semana!), vou com minha filha até o local de atendimento e, quando chego lá, descubro que a máquina está em manutenção.
O pior de tudo é a falta de respeito e organização: eles agendam o horário, não têm a decência de avisar que o equipamento está quebrado e eu perco meu tempo, gasto com deslocamento, me estresso e volto para casa de mãos vazias com uma criança precisando de atendimento.
Para piorar a situação caótica, a cidade de Dom Pedrito não tem um Pronto Atendimento da Unimed. Ficamos totalmente à mercê de um único prestador credenciado na cidade, que tem um atendimento péssimo de raio x, e quando a única máquina estraga, simplesmente ficamos sem absolutamente nenhum recurso.
Como pode um plano de saúde cobrar caro mensalmente e não oferecer a estrutura básica de exames e atendimento de urgência no município? É um absurdo, uma falta de empatia e um descaso inaceitável com o cliente. Exijo uma solução imediata para que minha filha consiga fazer esse exame com o mínimo de dignidade sem precisar se deslocar para outra cidade, além de providências urgentes sobre a qualidade e a falta de confiabilidade da rede credenciada em Dom Pedrito!