Preciso com urgência de exames e auxílio agendamento para meu filho com perda auditiva

Meu filho precisa de exames e profissionais especialistas com URGENCIA pois está com perda gradativamente de audição e todos os encaminhamentos que tenho dos médicos estão em urgência prioritária. A Unimed além de atrasar por 2 meses uma consulta com neurologia pois ele tem macrocefalia ainda não autoriza e não me dá auxílio agendamento para realizar esses exames de extrema importância antes que a audição do meu filho fique irreversível. Entro em contato com a central quase todo dia. Já informamos o RH da multinacional onde trabalhamos. E vou denunciar para a ANS caso até essa semana a Unimed não me dê auxílio agendamento com os códigos de autorização e protocolos exigidos para fazer os exames/ dia e horário no hospital em Campinas. Já aconteceu da Unimed autorizar um exame Bera para o meu filho e chegando na clínica o sistema da recepção e autorização do exame estavam como solicitação inexistente. Tive que pagar no particular mesmo a Unimed dizendo que tinha aprovado esse exame. Nunca fui reembolsada e tenho provas de tudo. De cada conversa e tentativa de marcar os exames e especialistas para o meu filho. Hoje ele precisa fazer 2 ressonâncias uma de crânio e outra de ouvido com sedação pois se trata de uma criança de 5 anos de idade. Precisamos que as 2 ressonâncias sejam realizadas juntas para preservar os riscos. Outro exame que ele tem que fazer com urgência é o BERA com sedação também para depois de prontos eu poder passar com o cirurgião otorrino analisar qual a intervenção médica necessaria. Preciso disso para ontem, pois como disse por negligência da Unimed meu filho a cada dia que passa está perdendo a audição. E se caso aconteça qualquer coisa com ele nesse meio tempo de atrasos e espera eu vou atrás com toda força e provas que tenho de vocês. Pagamos mais de 700 mensais de coparticipação, o mínimo que eu espero é que uma urgência seja tratada como urgência. Ainda mais se tratando de uma criança de 5 anos de idade com risco. Então novamente : PRECISO COM URGENCIA PRIORITARIA REALIZAR 2 RESSONANCIAS JUNTAS COM SEDACAO E PRECISO DE AUXILIO AGENDAMENTO PARA TER CERTEZA DE QUE TODOS OS CODIGOS E GUIAS ESTAO CORRETOS PARA CONSEGUIR REALIZAR O EXAME E O HOSPITAL AUTORIZAR E ESTAR A PAR DO CASO DELE.

PRECISO COM URGENCIA O BERA COM SEDACAO PARA SABER O QUANTO DE PERDA AUDITIVA MEU FILHO ESTA. NOVAMENTE COM AUXILIO AGENDAMENTO/CODIGOS/GUIA AUTORIZADA/CLINICA AVISADA DIA E DATA MARCADOS.

Meu celular : *****

Vocês tem 1 semana pra resolver. Depois de eu ser pacifica e esperar por meses atrasos erros negligência burocracia, alto custo atendimento ruim. 1 semana.