Portabilidade negada pela Unimed sendo que sou no meu direito

Meu plano era empresarial The empresarial, e queria trocar pra Floriano individual, na Ans portabilidade especial me dá um prazo de 30 dias para fazer essa portabilidade pois bem, o plano ficou inativo dia 30/06 quando foi dia 04/7 eu fui na Unimed Floriano com a carta de portabilidade e agora me dão a resposta que não foi realizado porque não está mais no prazo, hoje mesmo vou atras dos meus direito pois minha filha faz tratamento, perdeu a vaga dela e está me ocorrendo um prejuízo imensurável, vou entrar na justiça não só pelo transtorno mas pelas perdas, pago esse plano há 3 anos. Vou atrás dos meus direitos sim senhor.

Obs o próprio rapaz da Unimed Teresina me disse que tenho 30 dias.