Dificuldade na liberação de guia ..p
Não respondida
Registro - SP
05/11/2025 às 16:46
ID: 231134381
Passei em consulta com minha ginecologista particular com a qual consulto há anos. Foi solicitado um ultrassom da tireoide no qual foi diagnosticado a presença de um nódulo. Fui orientada a fazer acompanhamento com um endocrinologista. Passei em consulta com um endocrinologista particular o qual me solicitou outros exames. Fui ao laboratório da Unimed para fazer os exames onde fui orientada a procurar o escritório da Unimed para liberação da guia para realizar os exames e também, de que alguns exames teriam que ser pagos porque não eram cobertos pelo meu plano. Fui ao escritório da Unimed para liberação da guia, onde solicitaram um Relatório médico para liberá-la. Entrei em contato com o médico e solicitei o Relatório médico. Após recebê-lo, fui novamente ao escritório da Unimed para liberação da guia que seria entregue entre 3 e 5 dias. Para a minha surpresa, hoje, 1 dia após a minha solicitação , recebi uma mensagem pelo WhatsApp da Unimed me orientando a procurar uma ginecologista credenciada da Rede para dar prosseguimento ao meu caso. Ou seja, mesmo não me sentindo bem e tendo um plano de co-participação, cujos exames são divididos entre o plano e o paciente, ainda assim, vejo que entrei no jogo da paciência , típico dos planos de saúde, onde se joga o paciente de um lado para o outro até ficarmos doentes de tanta falta de empatia com o cliente.