Profissionais credenciados se recusam a atender pacientes pela Unimed
Respondida
Resende - RJ
07/07/2026 às 12:04
ID: 253217335
Há mais de três meses venho tentando agendar consulta com médicos de especialidades variadas credenciados à Unimed Ferj (posso dar nomes), mas todos eles negaram o agendamento de consulta. OS médicos simplesmente alegam que não estão aceitando pacientes novos pela Unimed Ferj.
Diante disso, o usuário - que paga caro pelo plano - não consegue acesso ao serviço e fica desamparado. Cansei de ser rejeitada e já comecei a pesquisar outros planos de saúde; estou prestes a deixar a Unimed graças à desorganização e pouco caso da empresa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:37
Prezada Sra. Cláudia,
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, a qual recebeu o número de registro ***** e foi objeto de análise e atenção da Ouvidoria Unimed Resende, cuja resposta é encaminhada cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
Informamos que vossa demanda foi tratada e os esclarecimentos encaminhados ao seu e-mail pessoal na data de hoje.
A Unimed Resende permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos via Central de Relacionamento no telefone 0800 970 90 39 (24horas), no site www.unimedresende.coop.br, no link Fale Conosco e a Ouvidoria por meio dos canais de contato abaixo:
site: www.unimedresende.coop.br link Ouvidoria
presencialmente: Rua Nicolau Taranto, 239, Comercial, Resende RJ
Aplicativo Unimed Cliente
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Resende