O que aconteceu
Título: Pix de R$ 122,00 não reconhecido Unimed realiza movimentação que não autorizei
Venho registrar minha insatisfação com uma transação via Pix no valor de R$ 122,00, realizada em 12/10, às 07h00, envolvendo a Unimed.
O problema é que não reconheço essa transação e não autorizei nem programei esse pagamento. No dia e horário informados, eu estava no meu local de trabalho e não realizei nenhum procedimento para efetuar ou autorizar essa movimentação financeira.
Diante dessa situação, considero necessário que a Unimed esclareça o que aconteceu, informando a origem da transação, o motivo do pagamento e de que forma ele foi autorizado.
Não considero aceitável que uma movimentação financeira que não reconheço fique sem uma explicação clara e uma solução efetiva.
Por isso, solicito uma investigação detalhada do ocorrido e, caso seja confirmada a irregularidade, o estorno integral dos R$ 122,00.
Espero que a empresa trate o caso com a devida seriedade, apresente uma resposta objetiva e tome as providências necessárias para solucionar o problema.
Meu objetivo é resolver essa situação de maneira transparente, sem a necessidade de prolongar a reclamação.
Aguardo um posicionamento formal da Unimed e a resolução definitiva do caso.