O que aconteceu
TÍTULO: DESLIGAMENTO INJUSTIFICADO POR TERCEIRA EMPRESA E FALTA DE RESPONSABILIDADE CONTRATUAL DA NOLAR HOME CARE
Venho manifestar minha profunda insatisfação e indignação com a maneira como a empresa Nolar Home Care vem conduzindo a prestação de seus serviços e, principalmente, com a forma desrespeitosa e questionável pela qual ocorreu meu desligamento.
Fui contratado diretamente pela Nolar Home Care, na condição de prestador de serviços pessoa jurídica (PJ), estabelecendo uma relação contratual com a referida empresa para exercer minhas atividades profissionais como Técnico em Enfermagem.
Entretanto, posteriormente, a Nolar passou a envolver uma cooperativa na administração dos serviços prestados na residência do paciente. Para minha surpresa, recebi uma comunicação dessa cooperativa informando que, por motivos internos, eu não permaneceria mais na assistência domiciliar.
O que considero extremamente questionável é que não estabeleci contrato com essa cooperativa. Minha contratação foi realizada pela Nolar Home Care. Portanto, considero inadequado que uma terceira empresa simplesmente comunique meu desligamento, sem que a própria empresa com a qual mantenho vínculo contratual apresente qualquer esclarecimento formal, justificativa ou posicionamento diretamente a mim.
Ressalto que não estou questionando a possibilidade de uma empresa reorganizar sua estrutura administrativa ou operacional. O que questiono é a maneira como isso foi conduzido, a ausência de transparência e a falta de responsabilidade da empresa contratante diante de um profissional que foi diretamente contratado para prestar seus serviços.
Também considero necessário registrar que já enfrentei anteriormente problemas relacionados a pagamentos e à prestação de serviços envolvendo a operação da Home Care, situação que me levou a buscar os canais públicos de reclamação para conseguir uma solução. Posteriormente, surgiram informações que levantaram dúvidas sobre uma possível relação entre minha manifestação anterior e a decisão de meu afastamento. Não afirmo que exista uma relação direta entre os acontecimentos, mas considero fundamental que essa circunstância também seja esclarecida.
Diante dos fatos, encaminho esta reclamação diretamente à Unimed, considerando sua relação com a rede de assistência domiciliar e a necessidade de fiscalização da qualidade e da responsabilidade dos serviços prestados pelas empresas contratadas.
Solicito formalmente:
1. Que a Unimed tome conhecimento dos fatos e encaminhe esta manifestação à área responsável pela fiscalização da Nolar Home Care.
2. Que seja esclarecido por qual motivo uma cooperativa, com a qual não estabeleci vínculo contratual, comunicou meu desligamento.
3. Que a Nolar Home Care apresente um posicionamento formal sobre a decisão e sobre a forma como meu desligamento foi conduzido.
4. Que seja esclarecida a responsabilidade da Nolar diante do contrato estabelecido diretamente comigo.
5. Que sejam apuradas eventuais irregularidades na condução administrativa e contratual dessa prestação de serviços.
É lamentável que um profissional que se disponibiliza a exercer suas atividades com responsabilidade e compromisso encontre tamanha falta de transparência justamente por parte de empresas que deveriam prezar pela organização, respeito e profissionalismo.
Não considero aceitável que um profissional seja contratado por uma empresa, tenha sua prestação de serviços posteriormente administrada por outra e, ao final, receba uma comunicação de desligamento de uma terceira parte, sem o devido esclarecimento de quem efetivamente estabeleceu a relação contratual.
Não estou solicitando privilégio, mas respeito, transparência e responsabilidade.
Espero que a Unimed não trate esta manifestação como mais uma reclamação administrativa, mas que efetivamente apure os acontecimentos e cobre da Nolar Home Care um esclarecimento formal sobre sua conduta.
Atenciosamente,
Matheus Alexandro de Nascimento
Técnico em Enfermagem