O que aconteceu
Meu filho tem TEA nível 2 de suporte e necessita de acompanhamento terapêutico, entre eles a equoterapia, que realizava por meio de uma liminar judicial.
Há cerca de três meses, a Unimed conseguiu derrubar essa liminar e, desde então, meu filho está sem o tratamento. Como mãe, vejo com tristeza que ele está regredindo, enquanto eu tento, sem recursos, lutar para garantir aquilo de que ele precisa.
A Unimed possui uma grande estrutura e vários advogados. Eu não tenho advogado particular. Tenho apenas a assistência da Defensoria Pública. E, até hoje, o defensor que acompanha meu caso nunca conversou comigo para entender de verdade as necessidades do meu filho, sua rotina, suas limitações e o impacto que a interrupção do tratamento está causando.
O que existe é um processo, documentos e decisões. Mas, para mim, não é apenas um processo: é a vida e o desenvolvimento do meu filho.
É muito difícil ser mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui] e não ter dinheiro. Tudo parece ser uma luta: conseguir diagnóstico, terapias, autorizações e, quando necessário, buscar a Justiça.
Às vezes, tenho a sensação de que a Justiça acaba sendo mais acessível para quem tem mais recursos para lutar.
Meu filho não pode esperar. O autismo não espera. O desenvolvimento de uma criança não espera.
Não quero privilégios. Quero apenas que meu filho tenha acesso ao tratamento de que necessita e a oportunidade de continuar evoluindo.
Por trás de cada processo existe uma criança. E, por trás dessa criança, existe uma mãe que está lutando com todas as forças que tem.
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4Interações da reclamação
Unimed Rondônia - Porto Velho - RO respondeu
01/10/2026 às 11:41
Prezada Sra. Rosangela, bom dia!
Informamos que estamos cientes da decisão proferida no processo judicial n. *****.
Para informações adicionais, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Porto Velho