Em réplica

Não consigo reembolso de despesas médicas por falta de dados

Unimed Federação - RS

cidade: Santa Cruz do Sul

O que aconteceu

Solicitei reembolso das despesas médicas de Procedimentos e só mandam documentação pra preenchimento sabendo que não temos os dados dos médicos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unimed Federação - RS respondeu

    13/10/2026 às 10:18

    Bom dia, Sr. Moisés!

    Após análise, identificamos que, em 14/09/2026, foram encaminhadas ao seu e-mail as orientações e a documentação necessária para dar andamento à análise do pedido de reembolso.

    Esclarecemos que os documentos solicitados são necessários para avaliar a cobertura do procedimento realizado e verificar o motivo pelo qual não foi realizado na rede credenciada do plano.

    Ressaltamos que o reembolso está sujeito às condições contratuais e à legislação vigente.

    Solicitamos ao setor responsável o reenvio das orientações para o seu e-mail. Caso não disponha de todos os dados necessários para o preenchimento, recomendamos informar essa dificuldade ao setor responsável, retornando o e-mail, para que possa receber as orientações pertinentes.

    Aguardamos o envio da documentação necessária para dar continuidade à análise do seu pedido.

    A Unimed RS agradece o contato e permanece à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Protocolo: *****

    Atenciosamente,

    Morgana Settin

    Central de Relacionamento

    Unimed RS

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 10:23

    Os dados já tinha passado

    Grande maioria e quem sabe é o médico

  3. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 09:43

    Mandei documentação