O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Unimed Federação - RS respondeu
13/10/2026 às 10:18
Bom dia, Sr. Moisés!
Após análise, identificamos que, em 14/09/2026, foram encaminhadas ao seu e-mail as orientações e a documentação necessária para dar andamento à análise do pedido de reembolso.
Esclarecemos que os documentos solicitados são necessários para avaliar a cobertura do procedimento realizado e verificar o motivo pelo qual não foi realizado na rede credenciada do plano.
Ressaltamos que o reembolso está sujeito às condições contratuais e à legislação vigente.
Solicitamos ao setor responsável o reenvio das orientações para o seu e-mail. Caso não disponha de todos os dados necessários para o preenchimento, recomendamos informar essa dificuldade ao setor responsável, retornando o e-mail, para que possa receber as orientações pertinentes.
Aguardamos o envio da documentação necessária para dar continuidade à análise do seu pedido.
A Unimed RS agradece o contato e permanece à disposição para os esclarecimentos necessários.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Morgana Settin
Central de Relacionamento
Unimed RS
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 10:23
Os dados já tinha passado
Grande maioria e quem sabe é o médico
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 09:43
Mandei documentação