Dificuldade em agendar consulta com endocrinologista pelo plano Unimed.
Resolvido
Chapecó - SC
27/08/2026 às 14:55
ID: 257553285
À Unimed Santa Maria Ouvidoria
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a dificuldade de conseguir consulta com endocrinologista pelo plano.
Ao tentar agendar, encontrei as seguintes situações: alguns profissionais informam que disponibilizam apenas 10 consultas por mês pela Unimed, com agenda aberta no início do mês; outros, apesar de constarem no Guia Médico, informam que atendem somente de forma particular; e alguns possuem disponibilidade apenas para 2027.
Dessa forma, embora existam profissionais indicados no Guia Médico, não há disponibilidade efetiva de atendimento em prazo razoável.
Solicito que a Unimed Santa Maria verifique a situação e providencie uma alternativa para que eu consiga realizar a consulta pelo plano em prazo adequado.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 08:14
Prezada Josiane Scheffer,
Sua solicitação foi recebida e registrada em nossa Ouvidoria com o número *****
Após análise de nossa equipe, uma resposta foi enviada por e-mail dia 27/08/2026
Seguimos à disposição através de nossos canais de relacionamento, disponíveis em: https://www.unimed.coop.br/site/web/santamaria/canais-de-relacionamento
Central de Relacionamento com o Cliente - 55 4001.6565
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santa Maria
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 23:27
Q
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9