Não consigo agendar ultrassom na Unimed São Roque há 4 dias

Estou a 4 dias na tentativa de marcar um simples ultrassom na Unimed São Roque, há 4 dias ligações de mais de 50 minutos para cair chamadas, mensagem no whatsapp que não são respondidas e reclamação na ouvidoria sem retorno. As pessoas esquecem que se trata de atendimento MÉDICO e estão banalizando como uma simples compra de roupa. A minha reclamação aqui, é para entender como faço para conseguir agendar repedir o um simples ultrassom