Atendimento ao cliente extremamente precário e ineficiente em todos os níveis, com burocracia excessiva e sistema falho.
Respondida
Sobral - CE
01/06/2026 às 18:39
ID: 250273603
Serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Atendentes [Editado pelo Reclame Aqui]. Gerentes [Editado pelo Reclame Aqui]. Burocracia elevada, sem agilidade. Profissionais nada receptivos, nem resolutivos. Atendimento no WhatsApp robotizado. O atendente da ouvidoria é [Editado pelo Reclame Aqui]. Problemas estruturais e sistemáticos grotescos. Essa instituição é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não deveria existir. Sistema privado caro e [Editado pelo Reclame Aqui], pior que o sistema público. Estou [Editado pelo Reclame Aqui]. Empecilhos parecem propositais.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:25
Prezado Senhor João,
Lamentamos a insatisfação relatada e os transtornos enfrentados durante seu atendimento. Após contato realizado, identificamos que as principais queixas estão relacionadas ao atendimento prestado por outra operadora.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Unimed Sobral.