Respondida

Cliente Unimed Sobral não consegue contato com a farmácia para agendar retirada de Implanon.

Unimed Sobral - CE

cidade: Sobral

O que aconteceu

Sou cliente da Unimed sobral - ce e já fazem 6 dias que tento entrar em contato com o pessoal da farmácia para marcar de pegar o meu implanon e nem se quer me respondem. Muito chato esse tipo de situação, já havia ido lá e me disseram que era só falar com esse contato e até agora nada.

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Interações da reclamação

  1. Unimed Sobral - CE respondeu

    29/09/2026 às 17:09

    Olá, Amanda de Vasconcelos Costa!

    Pedimos desculpas pela demora de seis dias para responder à sua solicitação. Reconhecemos que esse tempo de espera não corresponde ao atendimento que buscamos oferecer aos nossos beneficiários.

    Para a retirada do Implanon, a solicitação deve ser feita previamente pelo WhatsApp, para que a equipe verifique a disponibilidade e organize o agendamento. Esse fluxo busca evitar deslocamentos à unidade sem a confirmação de que o procedimento poderá ser realizado.

    Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Vamos revisar sua solicitação com a equipe responsável para agilizar o retorno e reforçar as orientações sobre agendamento e prazos de resposta, buscando evitar que situações como essa se repitam.

    Atenciosamente,

    0800 280 5358 (SAC 24h)

    (88) 3677-3000 (Central de Atendimento SOL)

    http://www.unimedsobral.com.br