O que aconteceu
Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a Unimed Sobral. Estou grávida de aproximadamente 1 mês e, até o momento, não consegui agendar uma consulta para iniciar meu pré-natal.É extremamente frustrante descobrir uma gravidez e não conseguir acesso a um acompanhamento médico adequado, especialmente em um momento tão importante e delicado. As datas disponibilizadas para consulta são muito distantes, o que considero inaceitável diante da necessidade de iniciar o pré-natal o quanto antes.Estamos falando da saúde de uma gestante e de um bebê que está começando a se desenvolver. Esperava da Unimed mais compromisso, acolhimento e agilidade para garantir esse atendimento.Não é razoável pagar por um plano de saúde e, justamente quando mais precisamos, encontrar tanta dificuldade para conseguir uma consulta.Espero que essa situação seja avaliada com a devida atenção e que seja apresentada uma solução urgente, pois preciso iniciar meu acompanhamento pré-natal com segurança e tranquilidade.
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4Interações da reclamação
Unimed Sobral - CE respondeu
10/11/2026 às 15:06
Olá, senhora Ana Gabriela,
Lamentamos a dificuldade para agendar sua consulta e compreendemos sua preocupação.
A confirmação do seu agendamento foi enviada na sexta-feira (06/11), e o atendimento foi realizado na segunda-feira (09/11).
Seguimos à disposição para auxiliar na continuidade do seu acompanhamento.
Atenciosamente,
0800 280 5358 (SAC 24h)
(88) 3677-3000 (Central de Atendimento SOL)
http://www.unimedsobral.com.br