Nome negativado: Unimed não resolve pendência e transfere cliente entre setores
Resolvido
Sobral - CE
17/06/2026 às 04:14
ID: 251609583
Estou com meu nome negativado devido a uma pendência da Unimed que venho tentando regularizar há bastante tempo. Entro em contato com a Unimed e sou orientada a procurar o setor de cobrança. Quando falo com o setor de cobrança, sou orientada a retornar para a Unimed. Fico sendo transferida de um lado para o outro sem que ninguém resolva a situação.
O mais preocupante é que meu nome permanece negativado, causando diversos prejuízos, enquanto eu estou apenas tentando obter uma forma de pagamento para quitar a dívida e regularizar minha situação.
Peço, por gentileza, que alguém assuma o atendimento do meu caso e me forneça uma solução definitiva com urgência, pois preciso regularizar meu nome o quanto antes.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:22
Prezada Yanna Muniz,
Compreendemos sua preocupação e lamentamos os transtornos relatados, especialmente em razão dos impactos decorrentes da restrição em seu nome.
Após verificação, identificamos que o contrato mencionado não possuiu vínculo com a Unimed Sobral, tratando-se de um plano administrado por outra operadora de Plano de Saúde.. Dessa forma, as questões financeiras relacionadas ao contrato, incluindo eventuais débitos e negociações, devem ser tratadas diretamente com a operadora responsável.
Orientamos que entre em contato com a operadora de origem para obter os esclarecimentos e encaminhamentos necessários à regularização da situação.
Atenciosamente,
Unimed Sobral.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:56
Deu dor de cabeça, mas a empresa responsável resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7