Unimed Sobral e Fortaleza: Falta de resolução e descaso com paciente em urgência, resultando em piora das dores e atraso em exames e consultas.
Não resolvido
Sobral - CE
27/05/2026 às 19:57
ID: 249880103
Bom são tantas reclamações tanto da Unimed de Sobral como a de Fortaleza e a quantidade enorme de protocolo e conversa que eu tenho há quase dois meses e eles não resolvem nada e eu com precisão de urgência e ainda assim eles me ligam e dizem que vão resolver e se passa tempo e minhas dores aumentando. E eu precisando de um exame eu precisando de outra consulta e nada ninguém entra em contato ninguém dá uma posição só sabem mandar protocolo e nada de respostas.Eu tenho muitos. Mas são muitos anexos aqui, então não consigo não adianta eu colocar só três porque não vão conseguir entender tudo que eles estão fazendo de bagunça, então no caso dessas conversas todinha que eu tenho eu vou imprimir tudo e vou dar entrada na Defensoria Pública porque eu acredito que seja a única forma porque pelo tempo eles estão brincando comigo e eu pago caro para poder ser feito de besta Eu Não Vou Aceitar isso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:48
Prezado(a) NIVALDO DAMASCENO FILHO,
Lamentamos sinceramente os transtornos relatados. Após verificação, constatamos que o plano mencionado é vinculado a outra operadora do Sistema Unimed, orientamos que procure sua Unimed de origem, que é a responsável pela gestão contratual e pela condução das demandas assistenciais relacionadas ao seu atendimento. Dessa forma, orientamos que a continuidade da tratativa seja realizada diretamente junto à sua operadora, que possui acesso integral ao histórico e às solicitações registradas.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Unimed Sobral.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:52
Continua me jogando de um lado para outro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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