Unimed Sobral não devolve troco de lanche comprado na recepção do hospital
Resolvido
Crateús - CE
25/03/2026 às 20:53
ID: 244344077
Estive no hospital da Unimed Sobral,CE dia 18 e 19 acompanhanhando uma parturiente e comprei uns lanches na recepção do hospital. Eu paguei com 100 reais e o meu troco deveria ser 60 reais. Recebemos alta no dia seguinte e a recepcionista falou que não tinha dinheiro pra me entregar meu troco e que a outra que atenderá no ato da compra,não se encontrava na recepção naquele momento.
Anotei meu nome, contato ***** e chave pix pra me mandarem o valor.
Ocorre que esperei do dia 19 até ontem,23/03/2026 e nao recebi o pix e nenhum contato. Enviei mensagem ontem e ficaram de me encaminhar oara os responsáveis. Aguadei até hoje e enviei outras mensagem e nem me responderam mais.
Até parece que eu estava pedindo algo que não me pertencesse.. que vergonha para essa empresa ter esse tipo de profissionais e que desrespeito ao usuário!!!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:36
Prezada Lucilene Ribeiro da Rocha,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno quanto ao valor do troco pendente. Informamos que, foi realizado contato com o setor responsável e o reembolso foi efetuado via PIX.
Tentamos contato por mensagem e ligação para confirmar o recebimento, porém ainda sem retorno até o momento. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sentimos muito pela situação ocorrida.
Atenciosamente,
Unimed Sobral.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 15:15
Atendimento mecânico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5