Cobrança abusiva de estacionamento e demora no agendamento de exames
Não resolvido
Bauru - SP
19/04/2026 às 17:34
ID: 246453989
No hospital da unimed cobram o absurdo de 16 reais de estacionamento e nao temos a opcao de parar fora, porque fica na beira da rodovia. O atendimento no hospital é muito demorado, demora meses para agendar exames simples de ultrassom, enfim.. peca em tudo. Sou beneficiária do plano (antes que perguntem)
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:27
Protocolo interno: *****
Protocolo ANS: *****
Olá, Geisa! Boa tarde!
Me chamo Daniela e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui.
Informo que demanda foi encaminhada para as áreas responsáveis, e a resposta detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à proteção e sigilo dos seus dados.
Convido você a registrar sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui.
Sua opinião é extremamente valiosa e contribui diretamente para mantermos um padrão de excelência e garantir que cada cliente seja atendido com dedicação e respeito.
Atenciosamente,
Daniela Fátima
Backoffice Central de Atendimento
Unimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:42
A Unimed adiantou um dos meus exames, porém os outros ainda estão com espera de mais de um mês para realização. Quanto ao estacionamento a justificativa não procede. Apesar do alegado policiamento, no hospital da Unimed de Bauru, por exemplo, não há qualquer cobrança. Além disso, o valor cobrado é muito excessivo. Apenas em um mês gastei quase 100 reais para estacionar em um local que nao tem opção de parar em via pública por ser na estrada. A Unimed poderia melhorar seus serviços e acessibilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5