Demora na liberação de quarto pós-cesárea e falta de estrutura na Unimed Sorocaba
Não respondida
Sorocaba - SP
06/06/2026 às 19:54
ID: 250691347
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Unimed Sorocaba.
Minha esposa deu entrada para a cesárea às 8h da manhã. Nossa filha Antonella nasceu às 10h50 e, mesmo após quase 9 horas do nascimento, continuávamos aguardando a liberação de um quarto.
Estamos falando de uma paciente recém-operada, com dores, sem condições adequadas de conforto e aguardando para tomar banho, descansar e receber a visita dos familiares. Os avós e o irmão da bebê também aguardam sem qualquer previsão concreta.
Além disso, minha esposa ficou horas sem se alimentar adequadamente, tendo conseguido comer apenas por volta das 16h, mesmo após uma cirurgia de grande porte.
O que mais causa indignação é que pagamos um plano de saúde com um custo elevado, superior a R$ 1.500 por mês descontados em folha, justamente para ter segurança e estrutura em um momento tão importante quanto o nascimento de um filho.
Como um hospital do porte da Unimed Sorocaba não consegue disponibilizar um quarto para uma paciente que passou por uma cesárea programada?
O nascimento de uma filha deveria ser lembrado apenas como um momento de alegria. Infelizmente, a demora, a falta de informações e a ausência de uma solução transformaram parte dessa experiência em frustração.
Espero que a instituição reveja seus processos para que outras famílias não passem pela mesma situação.
Nome da conveniada
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