Erro no aplicativo impede exibição de QR code e token para consulta

Mensagem: Protocolo interno: *****
Protocolo ANS: *****

Olá Diogo, Boa Tarde!

Me chamo Daniela e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui.

Agradecemos sua manifestação, pois todos os apontamentos são para nós, oportunidades de melhorias assertivas!

Em resposta a sua manifestação, informamos que para atendimento fora da região de abrangência de Sorocaba, o ideal é utilizar o app Unimed Clientes/ Unimed SP Clientes para acesso ao token.
O token fornecido no app Unimed Sorocaba, é utilizado apenas em nossa área de abrangência e libera no momento do atendimento em nossa rede.

Reafirmamos nosso compromisso de proporcionar o melhor atendimento aos nossos beneficiários e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Convido você a registrar sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui.
Sua opinião é extremamente valiosa e contribui diretamente para mantermos um padrão de excelência e garantir que cada cliente seja atendido com dedicação e respeito.

Atenciosamente,

Daniela Fátima
Backoffice Central de Atendimento
Unimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico

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