incompetência de sempre da Unimed Sorocaba
Resolvido
Campinas - SP
28/07/2026 às 17:51
ID: 255065037
Há 4 meses tentando fazer um procedimento super simples em uma dermatologista e hoje com menos de 24h para o procedimento recebo a mensagem que não será realizado...é uma piada
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:35
Protocolo interno: *****
Protocolo ANS: *****
Olá Virgílio, Bom Dia
Me chamo Daniela e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui.
Informo que demanda foi encaminhada para as áreas responsáveis, e a resposta detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à proteção e sigilo dos seus dados.
Convido você a registrar sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui.
Sua opinião é extremamente valiosa e contribui diretamente para mantermos um padrão de excelência e garantir que cada cliente seja atendido com dedicação e respeito.
Atenciosamente,
Daniela Fátima
Backoffice Central de Atendimento
Unimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:05
Melhorei a nota pelo rápido retorno, mas sem dúvida é a empresa que mais tive que gerar reclamações neste ano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3