Mais de 12 meses tentando marcar endocrinologista sem sucesso
Não respondida
Sorocaba - SP
11/08/2026 às 12:30
ID: 256168871
Claro. Eu faria mais firme, deixando registrado que você já tentou resolver diretamente e que, se continuar sem solução, pretende buscar os órgãos competentes.
Título: Mais de 12 meses tentando marcar endocrinologista Unimed Sorocaba não disponibiliza consulta
Venho registrar minha indignação e total insatisfação com a Unimed Sorocaba.
Há mais de 12 meses venho tentando marcar uma consulta com endocrinologista e, até o momento, não consigo atendimento. Todas as vezes que procuro por uma data, simplesmente não há disponibilidade de horários e datas.
Já tentei resolver essa situação diversas vezes pelos canais de atendimento da Unimed, mas o problema continua sem solução. É inadmissível que um beneficiário fique mais de um ano tentando conseguir uma consulta com um especialista e não tenha sequer uma previsão concreta de atendimento.
Pago pelo meu plano de saúde justamente para ter acesso à assistência médica quando necessito. Não estou pedindo nenhum favor, estou solicitando um serviço ao qual tenho direito como beneficiária.
O que mais causa indignação é a falta de uma solução efetiva. Não quero receber uma resposta automática dizendo para entrar em contato novamente ou verificar a disponibilidade. Estou fazendo isso há mais de um ano.
Diante dessa situação, solicito que a Unimed Sorocaba providencie com urgência uma data e horário para minha consulta com endocrinologista e apresente uma explicação para a ausência de disponibilidade durante todo esse período.
Caso o problema não seja solucionado, irei buscar os órgãos competentes, incluindo a ANS e os órgãos de defesa do consumidor, para registrar formalmente a situação e solicitar as providências cabíveis.
Espero que esta reclamação não seja tratada como mais um protocolo, mas que finalmente resulte em uma solução concreta.
Aguardo uma resposta com data para atendimento e não apenas uma justificativa.