Unimed Sousa - PB

Reclamar dessa empresa

Sousa - PB

23/04/2022 às 10:52

ID: 142247325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me chamo Fernanda, resido na cidade de Sousa e organizei meu checap para ser realizado em João Pessoa nos dias 11/04 à https://******* programei, precisei faltar ao trabalho, meus filhos se ausentaram da escola , tive gastos para o deslocamento e alimentação. Infelizmente não pude realizar minhas consultas e exames, pois a UNIMED Sousa estava com o sistema fora do ar, no qual impossibilitou autorizar os https://******* um grande constrangimento, passar meu cartão que estava pago desde do dia 04/04(vencimento 20/04) para ter que passar por https://******* em contato com a Unimed através do watss******* que informou que de fato o sistema estava fora do ar, que não era intenção dos mesmos causar constrangimento e transtorno. Porém ,acredito que uma empresa deste porte deveria ter um segundo plano para atender aos usuários que precisam do atendimento a contenda .Para poder realizar uma consulta que era a minha maior prioridade, já que estava sentindo desconfortos abdominais precisei pagar o valor de R$*******,00. Faltando realizar a endoscopia solicitada pelo méhttps://******* aqui minha indignação e o constrangimento causado pela falta de atendimento.