Unimed Taubaté cobra valor abusivo de coparticipação para terapias de criança autista, infringindo lei
Não resolvido
Taubaté - SP
29/05/2026 às 07:22
ID: 250006717
A Unimed Taubaté cobrou esse mês o valor de R$ 1.*******,00 de coparticipação nas terapias do meu filho que tem diagnóstico de TEA, o que torna- se inviável por lei. A lei diz que os planos de saúde têm um teto para cobrar o valor da coparticipação das terapias de crianças autistas, devendo ser cobrado por terapia e não por sessão. O valor da coparticipação não pode ultrapassar o valor da mensalidade, o que se torna inviável. Aguardo retorno da Unimed e estorno do valor abusivo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:30
Prezada Sra. Lilian, bom dia.
Recebemos sua manifestação e informamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o atendimento e as informações relacionadas ao seu caso foram encaminhados diretamente para o e-mail cadastrado, garantindo a segurança e a privacidade dos seus dados no dia 03/06/2026.
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Ressaltamos que nosso canal oficial de atendimento é por meio do site: www.unimed-taubate.com.br / ouvidoria
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed de Taubaté.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:17
Descaso com o usuário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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