Respondida

Unimed Juiz de Fora: Dificuldade no agendamento de consulta com endocrinologista devido a contatos desatualizados e falta de profissionais.

Unimed Três Rios - RJ

cidade: Paraíba do Sul

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O que aconteceu

Estou tentando agendamento com médico endocrinologista pela Unimed, na cidade de Juiz de Fora - MG. No aplicativo da rede, inúmeros contatos que foram disponibilizados, estão totalmente desatualizados, vários médicos que já se descredenciaram da rede e tantos outros que não possuem seus dados atualizados no sistema. Isso é um desrespeito com o cliente, uma perda de tempo tentando agendar consulta, sem contar que os poucos profissionais que restam pelo plano, não aceitam novos pacientes.

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Interações da reclamação

  1. Unimed Três Rios - RJ respondeu

    22/05/2026 às 09:51

    Prezada Sra. Camila,

    Em atenção à manifestação registrada, a Unimed Três Rios agradece o apontamento realizado e esclarece que as informações referentes à rede prestadora localizada no município de Juiz de Fora/MG são administradas pela operadora responsável pela respectiva área de ação e abrangência assistencial, qual seja a Unimed Juiz de Fora, competindo a esta a manutenção, atualização e disponibilização dos dados cadastrais de seus prestadores credenciados.

    Diante do relato apresentado acerca de possíveis inconsistências cadastrais, contatos desatualizados e dificuldades para agendamento de consultas na especialidade de Endocrinologia, a Unimed Três Rios encaminhará comunicação formal à Unimed Juiz de Fora, solicitando a verificação e atualização das informações disponibilizadas em seus sistemas e canais de consulta da rede prestadora, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis para correção de eventuais divergências identificadas.

    Esclarecemos, ainda, que, conforme consulta realizada junto ao Guia Médico Nacional do Sistema Unimed, constam profissionais credenciados para atendimento na especialidade de Endocrinologia na região de Juiz de Fora/MG, dentre os quais destacamos:

    Ana Carolina Tomé de Souza Lima

    Endereço: Rua Santo Antônio, n 1500, Sala 912, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3214-5884.

    Ana Chartuni Teixeira Cury

    Endereço: Rua Rei Alberto, n 108, Salas 502 e 503, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3213-4090 / (32) 98703-8117.

    Aparecida Emília Imbroisi

    Endereço: Rua Padre Café, n 740, 2 Andar, São Mateus, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 2101-8800.

    Carolina Vieira Machado

    Endereço: Rua Doutor Constantino Paleta, n [Editado pelo Reclame Aqui], Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3212-1614 / (32) 3217-6498.

    Célia Maria Novaes Pereira

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 3231, Sala 502, Alto dos Passos, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-8989.

    Christiane Chaves Augusto Leite Simão

    Endereço: Rua Padre Café, n 740, 4 Andar, São Mateus, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 2101-8804.

    Denis Paiva Ferraz

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2001, Salas 703 e 704, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3218-7575.

    Dilcea Cezar da Silva Leitão

    Endereço: Rua Rei Alberto, n 108, Sala 801, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-4025.

    Dolores Martins Guerra

    Endereço: Rua Doutor Romualdo, n 149, São Mateus, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3211-5755 / WhatsApp (32) 98867-6884.

    Edelweiss Fonseca Tavares

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2001, Salas 1501 e 1502, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3241-6327.

    Ema Cristina da Silva Maciel Munch

    Endereço: Rua Padre Café, n 740, 3 Andar, São Mateus, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 2101-8808.

    Gilson José de Oliveira

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2872, Sala 904-A a 907, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-2196.

    Hilma Villela Ronzani

    Endereço: Avenida Engenheiro Valdir Pedro Monachesi, n 415, Bairro Aeroporto, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3241-7434.

    Júlio Cesar Breda

    Endereço: Avenida dos Andradas, n 547, Sala 811, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3218-5566.

    Karine Cocate

    Endereço: Rua Barão do Rio Branco, n 2679, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3233-3038.

    Leila Márcia da Silva

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2337, Sala 804, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-1597.

    Luísa Pires Bellei

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2872, Sala 711, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3026-1423.

    Luiz Guilherme Lopes Junior

    Endereço: Rua Batista de Oliveira, n 1164, Sala 813, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 99829-8124.

    Márcia Helena Ferreira Vargas

    Endereço: Rua Santo Antônio, n 1500, Sala 505, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-7128.

    Marco Antônio Soares Ferreira

    Endereço: Rua Santo Antônio, n 990, Sala 1402, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3212-5548 / (32) 3212-8802.

    Maria Helena Marques

    Endereço: Rua Espírito Santo, n 1115, Salas 1905 e 1906, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-9141.

    Natália Gesualdo Lopes

    Endereço: Avenida Presidente Itamar Franco, n 4001, Cascatinha, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3232-5679 / (32) 99802-7616.

    Natália Nolasco Segheto

    Endereço: Rua Barão do Rio Branco, n 2872, Sala 1814, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3236-2355 / (32) 3231-6276.

    Pablino Duarte Paredes

    Endereço: Rua Barão do Rio Branco, n 2595, Sala 605, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-5208.

    Paula Tomasco Zorzo

    Endereço: Avenida Presidente Itamar Franco, n 4001, Sala 606, Cascatinha, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3031-4452.

    Priscila de Paula Pereira Coelho

    Endereço: Rua Morais e Castro, n 300, Shopping Alameda, Alto dos Passos, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3215-5038.

    Raquel Morais Duque

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 1871, Salas 510 e 511, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3015-9675.

    Ricardo da Silva Valério

    Endereço: Rua Renato Dias, n 322, Bom Pastor, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3233-3538 / (32) 3218-1000.

    Rosângela Maria de Almeida

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2679, Sala 312, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3211-3447.

    Sarah Etienne Arreguy Rodrigues Silva

    Endereço: Rua Doutor José Cesário, n 57, Alto dos Passos, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 4009-4851.

    Simone Mota Bonisson

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2001, Salas 703 e 704, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefone: (32) 3218-7575.

    Taís Peron Souza Gomes

    Endereços de atendimento em Centro, São Mateus, São Pedro e Industrial, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3217-6015 / (32) 2101-8800 / (32) 3512-8999 / (32) 3512-3600.

    Walter de Oliveira Ribeiro

    Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, n 2288, Sala 1011, Centro, Juiz de Fora/MG.

    Telefones: (32) 3215-0180.

    Ressaltamos que a gestão das agendas médicas, a disponibilidade de horários para marcação de consultas e a aceitação de novos pacientes são atribuições exclusivas dos próprios prestadores, podendo ocorrer limitações temporárias sem que isso represente descredenciamento do profissional ou insuficiência da rede assistencial disponibilizada.

    Por fim, informamos que a Unimed Três Rios permanece à inteira disposição para auxiliá-la na busca por prestadores credenciados e também na intermediação de agendamentos junto à rede disponível, por meio de nosso setor de relacionamento, através do telefone/WhatsApp (24) 2251-6262.

    Renovamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento prestado aos beneficiários e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Unimed Três Rios

    Setor Jurídico/ Ouvidoria

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