O que aconteceu
Minha filha foi diagnosticada com torcicolo congênito, mais assimetria craniana com 4 meses de vida. Ai comece meu sofrimento, na minha cidade não tinha um profissional se quer que atendia o caso dela, até que encontrei uma profissional, porém ela não atendia pela Unimed, entrei em contato e A Unimed disse que não fazia reembolso caso eu fizesse particular. Me sugeriu viajar 220km de ônibus com um bebê para fazer fisioterapia na cidade de Teófilo Otoni, onde tem profissionais que atendem Unimed, óbvio que não aceitei porque a própria pediatra da minha bebê falou que seria um absurdo, e que inclusive seria pior para o torcicolo (devido a viagem muito longa com o pescoço torto no bebê conforto. Após quase dois meses de muita luta consegui a autorização da Unimed para realizar as sessões de fisioterapia. Dois meses já de atraso no tratamento! A bebê já estava com atraso motoro, plagiocefalia e ainda o torcicolo, após meses de acompanhamento ela teve alta, pois teve uma boa evolução. Porém precisou novamente voltar para a fisioterapia por ainda estar com atrasos motor, e a Unimed simplesmente não autorizou novamente as sessões, indicou uma outra clínica na cidade, que disse que atende o caso dela, mas eu não quero! Quero o atendimento com a mesma profissional que já conhece e acompanhou minha filha, não faz sentido mudar agora, devido a outra profissional não ter acompanhado nenhum momento do tratamento, a própria pediatra não recomenda mudar! Pagamos um plano de saúde para ter assistência no momento em que mais precisamos, e não o contrário! Toda vez que precisar e essa dor de cabeça, eu já estou desgastada com a situação de ter que faltar o trabalho para acompanhar as sessões, correndo o risco de ser demitida! E ainda ter dor de cabeça com plano de saúde, eu quero que o meu direito seja respeitado e que minha filha volte com as sessões, com a profissional ***** na cidade de Araçuai-Mg e não outra profissional para começar tudo do zero