Unimed cancelou plano e pedido de reembolso sem aviso ou justificativa adequada.
Não respondida
Berilo - MG
04/09/2026 às 09:00
ID: 258201367
Bom dia!
Solicitei autorização da Unimed para realizar uma consulta com medico não credenciado, a UNIMED autorizou e me informou que podia solicitar o reembolso após a consulta com nota fiscal. Entrei em contato com eles dia 13/08/2026 pelo WhatsApp e não tinha opção de solicitar reembolso e enviar documentos, solicitei por telefone três vezes e as atendentes falaram que tinha que ser pelo WhatsApp e as mesmas me acompanharam nas opções e viram que não tinha como enviar por lá, fizeram pedido por ligação e avisaram que a Unimed ia entrar em contato por e-mail para solicitar a nota fiscal, aguardei até o dia 03/09/2026 e recebi um e-mail nesse dia informando que meu pedido foi cancelado por falta de envio de documentos ( sendo que não solicitaram e nem instruíram por qual caminho enviar), e também informaram que meu plano de saúde está cancelado desde o dia 05/08/2026 sem aviso prévio ou qualquer tipo de comunicação ( os pagamentos estão em dias). Exijo meus direitos em relação ao que o plano é obrigado a oferecer por lei, mas o mesmo não está fazendo nem o mínimo. Muito insatisfeita com os serviços oferecidos