Total desrespeito
Resolvido
Serafina Corrêa - RS
11/02/2025 às 08:05
ID: 209601851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Sou paciente de uma condição que necessita exame de ressonância uma vez ao ano . Nunca tive problemas com a Tacchimed. Como a prefeitura mudou para Unimed estou tendo problemas com autorização. Agora estou no Cvd aguardando exames agendados a uma semana . Não autorizaram !!!!! Acredito que o sus faça melhor !
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:24
Boa Tarde, Julie,
Conforme nosso contato telefônico, sua solicitação foi recebida em 11/02 às 07:48 e liberada às 08:25. As demais colocações mencionadas por você serão encaminhadas ao setor responsável, a fim de aprimorarmos a qualidade dos atendimentos realizados por nossos prestadores de serviços.
Agradecemos pelo seu contato, pois suas observações são de grande importância para que possamos implementar melhorias e ajustar nossos processos.
Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos à disposição para atendê-la através dos seguintes canais de comunicação:
*******.5195190
0******* - Telefone e WhatsApp
*******: *************.
Atenciosamente,
Equipe Unimed Vale das Antas
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 11:45
Olá! A Unimed manteve contato, afim de solucionar e esclarecer a prestação de serviços ofertados e parceiros .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10