O que aconteceu
Título: Unimed Vale do Aço descumpre novamente os prazos de pagamento dos atendimentos de *****
Venho novamente registrar minha insatisfação com a Unimed Vale do Aço em relação aos pagamentos pelos serviços de intervenção prestados à paciente *****.
Apesar das tratativas anteriores e dos compromissos assumidos pela operadora, os pagamentos programados para os dias 30/09/2026 e 30/10/2026 não foram efetuados, configurando mais um episódio de descumprimento dos prazos acordados.
Ressalto que os atendimentos foram devidamente realizados, conforme autorizado, e que a continuidade dos serviços é fundamental para o desenvolvimento da paciente e para a manutenção de seu plano terapêutico.
Estamos falando de atendimentos essenciais ao desenvolvimento de uma criança, que exigem planejamento, responsabilidade e comprometimento. A falta de regularidade nos pagamentos demonstra desrespeito não apenas aos profissionais envolvidos, mas também à própria continuidade do cuidado oferecido à beneficiária.
Diante disso, solicito:
* A regularização imediata dos valores pendentes;
* O cumprimento dos próximos pagamentos dentro dos prazos acordados.
Não é aceitável que, após sucessivas tratativas, os compromissos assumidos continuem sendo descumpridos.
Aguardo retorno formal e a efetiva regularização dos valores em atraso.
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4Interações da reclamação
Unimed Vale do Aço - Ipatinga - MG respondeu
09/11/2026 às 07:03
Olá, Débora,
Protocolo: *****
A Unimed Vale do Aço realizou a análise da manifestação referente aos pagamentos dos atendimentos prestados à Luísa.
Após verificação, a operadora confirma que se encontra adimplente com o prestador responsável pelos serviços. Também entramos em contato com os profissionais envolvidos, que informaram não haver qualquer interrupção ou prejuízo ao tratamento e à continuidade assistencial da Luísa.
Ressaltamos que os processos entre a Unimed Vale do Aço e seus prestadores são conduzidos com proximidade, acompanhamento e alinhamento, com o objetivo de assegurar o melhor cuidado, tranquilidade e a segurança dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais:
Telefone: 0800 031 9871
WhatsApp: (31) 99281-0007
Portal: www.unimedvaledoaco.coop.br
Novo Super App Baixe agora:
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Cordialmente,
Breno Silva