Respondida

Unimed Vale do Aço não paga meus atendimentos no prazo

Unimed Vale do Aço - Ipatinga - MG

cidade: Gravataí

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O que aconteceu

Título: Unimed Vale do Aço descumpre novamente os prazos de pagamento dos atendimentos de *****

Venho novamente registrar minha insatisfação com a Unimed Vale do Aço em relação aos pagamentos pelos serviços de intervenção prestados à paciente *****.

Apesar das tratativas anteriores e dos compromissos assumidos pela operadora, os pagamentos programados para os dias 30/09/2026 e 30/10/2026 não foram efetuados, configurando mais um episódio de descumprimento dos prazos acordados.

Ressalto que os atendimentos foram devidamente realizados, conforme autorizado, e que a continuidade dos serviços é fundamental para o desenvolvimento da paciente e para a manutenção de seu plano terapêutico.

Estamos falando de atendimentos essenciais ao desenvolvimento de uma criança, que exigem planejamento, responsabilidade e comprometimento. A falta de regularidade nos pagamentos demonstra desrespeito não apenas aos profissionais envolvidos, mas também à própria continuidade do cuidado oferecido à beneficiária.

Diante disso, solicito:

* A regularização imediata dos valores pendentes;

* O cumprimento dos próximos pagamentos dentro dos prazos acordados.

Não é aceitável que, após sucessivas tratativas, os compromissos assumidos continuem sendo descumpridos.

Aguardo retorno formal e a efetiva regularização dos valores em atraso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Vale do Aço - Ipatinga - MG respondeu

    09/11/2026 às 07:03

    Olá, Débora,

    Protocolo: *****

    A Unimed Vale do Aço realizou a análise da manifestação referente aos pagamentos dos atendimentos prestados à Luísa.

    Após verificação, a operadora confirma que se encontra adimplente com o prestador responsável pelos serviços. Também entramos em contato com os profissionais envolvidos, que informaram não haver qualquer interrupção ou prejuízo ao tratamento e à continuidade assistencial da Luísa.

    Ressaltamos que os processos entre a Unimed Vale do Aço e seus prestadores são conduzidos com proximidade, acompanhamento e alinhamento, com o objetivo de assegurar o melhor cuidado, tranquilidade e a segurança dos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais:

    Telefone: 0800 031 9871

    WhatsApp: (31) 99281-0007

    Portal: www.unimedvaledoaco.coop.br

    Novo Super App Baixe agora:

    Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.coop.unimed.app

    iOS: https://apps.apple.com/br/app/unimed/id6741066760

    Cordialmente,

    Breno Silva

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