Cancelamento indevido de plano de saúde e mau atendimento ao cliente com filho autista
Não respondida
Jaramataia - AL
20/10/2025 às 17:30
ID: 229810989
Empresa cancelou meu plano alegando atrasos superiores a 61 dias sendo que o cancelamento ocorreu no dia 20/10 com referência ao atraso de 20/08 isso em uma segunda feira e o atraso de 60 dias se deu pois dia 18 foi em um sábado dia 19 em um domingo e só conseguir pagar no dia 20 na segunda expliquei tentei falar amigável mais fui totalmente destratada sendo que preciso do plano pois faço terapias pois tenho uma criança autista grau 3 de suporte expliquei mais não me deram nenhuma atenção acho um desrespeito com o consumidor pois a nova lei agora de 2025 já foi criada pra ajuda a nós mesmo consumidores e o atraso ocorreu por problemas de saúde