CCancelament indevid do plano d..
Não respondida
Jaramataia - AL
21/10/2025 às 09:33
ID: 229831015
Empresa cancelou meu plano alegando atrasos superiore a 61 dias sendo que o cancelamento ocorreu no dia 20/10 com referência ao atraso de 20/08 isso em uma segunda feira e o atraso de 60 dias se deu pois dia 18 foi em um sábado dia 19 em um domingo e só conseguir pagar no dia 20 na segunda expliquei tentei falar amigável mais fui totalmente destratada sendo que preciso do plano pois faço terapias pois tenho uma criança autista grau 3 de suporte expliquei mais não me deram nenhuma atenção acho um desrespeito com o consumidor pois a nova lei agora de 2025 já foi criada pra ajuda a nós mesmo consumidores e o atraso ocorreu por problemas de saúde tenho terapias marcada t.o e fono e fiz o pagamento assim que conseguir no banco o atraso se deu pois precisei fazer um exame bera do ouvido e na minha região a Unimed não cobre o mesmo e com sedação e um pouco caro e o médico do meu filho solicitou, já é Difícil pra nois mães atí[Editado pelo Reclame Aqui] sei do meu sei que não justifica mais tentei amigávelmente explicar a situação pra atendente que não iria deixar os 60 dias o banco que não aceitou o pagamento no sábado quando caiu o pagamento do meu esposo pra gente fazer e mesmo assim ela não liberou o plano pra gente meu filho tem terapia toda quinta feira e agora agente pode ficar sem no sus não consegue agente pra conseguir no plano já é complicado e nós a acontece dessa complicado total descompaixao com o próximo total falta te empatia de amor de respeito