O que aconteceu
SOLICITAÇÃO URGENTE DEMORA NA EMISSÃO DE RECEITA
Quero registrar uma reclamação formal e receber o número do protocolo. Estou aguardando há mais de 30 dias a emissão da receita do meu filho, já informei diversas vezes que a medicação acabou e que a situação é urgente. Foram informados prazos para que a receita fosse disponibilizada, inclusive ontem, e hoje compareci presencialmente e ela novamente não estava pronta. Meu filho está há mais de 15 dias sem frequentar normalmente a escola. Solicito que a situação seja encaminhada imediatamente para a área responsável e que me informem qual será a solução.
Solicito providência imediata, protocolo desta reclamação e uma solução concreta, não um novo prazo indefinido.
Caso a situação não seja solucionada, registrarei a reclamação junto à ANS.
Ele é atendido na Acolher Petrolina, a Neuro é Marceliana.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Vale do São Francisco - Petrolina - PE respondeu
30/09/2026 às 15:59
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua solicitação foi analisada e todas as providências necessárias foram adotadas. O atendimento foi concluído e a demanda encontra-se solucionada, conforme alinhamento realizado com você.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou necessidade, nossa equipe continua à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Se sua solicitação foi resolvida, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação do atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e da experiência dos nossos beneficiários.
Agradecemos pela confiança, compreensão e pela oportunidade de atendê-lo(a).
A Unimed conta com diversas opções para facilitar a comunicação entre você e a Cooperativa. Confira nossos canais e entre em contato com a gente:
SAC Unimed: 0800 024 7900 (Ligação)
Agendamento de consultas nas unidades Unimed: (87) 3866-4350 (Ligação)
Ouvidoria: (87) 3866-7927 (Ligação)
Aplicativo: Unimed
Site: www.unimed.coop.br/site/web/valedosaofrancisco
Permanecemos à disposição.