Unimed Vale do Sepotuba - Tangará da Serra - MT

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Tangará da Serra - MT

17/06/2026 às 20:58

ID: 251697761

Solicitei uma reunião com as professoras do meu filho e as terapeutas com o objetivo de discutir seu desenvolvimento escolar, alinhar informações e compreender melhor as estratégias que estão sendo utilizadas em seu acompanhamento.

No entanto, meu pedido não foi atendido de forma rápida. A solicitação foi realizada em fevereiro, mas a reunião ocorreu somente após quase três meses. Além da demora, até o momento não recebi um parecer conclusivo sobre os assuntos tratados, nem informações claras sobre os planos de intervenção, protocolos adotados e estratégias previstas para atender às necessidades do meu filho. No ano passado essa conversa havia sido feito essa mesma reunião sem maiores problemas nem recusa da operadora.

Entendo que a comunicação entre a família, a escola e os profissionais envolvidos é fundamental para garantir um acompanhamento adequado, transparente e alinhado aos interesses e ao desenvolvimento da criança.
Outra situação importante diz respeito à necessidade de haver um profissional treinado da instituição responsável pelo atendimento das demandas externas e pela organização do fluxo de funcionamento da clínica. Atualmente, o que ocorre é que, em muitos momentos, as próprias terapeutas acabam acumulando essa função, o que compromete tanto o atendimento clínico quanto a organização das demandas administrativas.

Além disso, observa-se que a recepção nem sempre conta com um profissional preparado para lidar com situações específicas relacionadas ao atendimento de crianças neurodivergentes, o que torna o ambiente menos adequado para esse público.

Entendo que é fundamental a presença de um profissional na coordenação da clínica durante todo o período de funcionamento, garantindo supervisão contínua e suporte imediato às equipes. A ausência dessa coordenação no local gera situações constrangedoras e dificuldades operacionais, nas quais as terapeutas, por vezes, não sabem como lidar com determinadas situações de resistência ou comportamento das crianças, por falta de apoio e direcionamento no momento.

Outra situação é que quando há algum assunto especifico para tratar uma supervisora de forma online atende juntamente com as terapeutas, ocorrendo trocas de informações . A profissional são sabe e não conhece a real situação e fica aquele embate entre a família e a supervisora, quase sempre gerando insatisfação.