Dificuldade em agendar consulta, cancelamento do plano não solicitado e falta de resposta da Unimed
Respondida
Nova Olímpia - MT
19/02/2026 às 18:50
ID: 241129007
Tenho um plano há muito tempo , e há mais de 6 meses percebida a de uma especialidade e não consegui , tinha mandado mensagem novembro para conseguir uma dermatologista mais perto , e não fui respondida . Então entrei em contato com a Unimed , perguntei porque eu não havia recebido um reaposta , e em um ato de chateação pedi para cancelar meu plano ,
A atende de falou que iria mandar os documentos para assinar .. eu fiquei pensativa depois.. podem. Atende de me ligou falando que queria que eu assinasse o mais rápido possível naquele dia , e assinei
Porém me arrependi.. e agora não posso reativar meu plano.. vi que temos o direito de arrependimento em até 7 dias
Mandei mensagem para eles e eles como sempre , não respondeu ..
porque ela havia falado que não faz mais plano PF, e agora teria que refazer como jurídica ..
Obs: ainda continuo pagando a do meu filho , antes era eu e ele , agora está só ele ..
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 18:19
Prezada Sra. ANGERLAINE,
Primeiramente gostaríamos de agradecer o vosso contato e informar que vossa manifestação foi acolhida por nossa Ouvidoria no protocolo de n ***** e será respondida em vosso e-mail no prazo de 5 a 7 dias úteis.
Desde já agradecemos e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sepotuba