Preciso de atendimento com alergista para meu filho autista e a operadora nega

Tenho um filho autista e solicitei garantia de atendimento para ele com médico Alergista, lembro que meu filho já tinha feito consulta com esse especialista há uns 3 anos atrás pela mesma operadora de plano de saúde, a operadora alega que eu necessito de encaminhamento de outro profissional. Uma resposta nada satisfatória para quem paga plano de saúde e precisa do serviço. Os boletos nunca atrasam, as cooparticipações são sempre cobradas, mas na hora que você precisa de uma simples consulta, a alegação é de que precisa de encaminhamento de outro profissional. Vale ressaltar também que esse pedido foi feito e solicitado reanálise da minha parte e a resposta que obtive foi a mesma.