Unimed se recusa a marcar consult.
Resolvido
Paragominas - PA
17/03/2026 às 19:26
ID: 243563497
Abri chamados para marcar consulta para o meu bebê quando ele era recém nascido ainda , informando que precisava que a Unimed marcasse a consulta na minha cidade, porque nenhuma empresa ou médico aceita o plano, não tenho disponibilidade para viajar e não tenho como pagar e ser reembolsada. Eles retornam finalizando o chamando dizendo para consultar o meu bebê ON-LINE, a consulta com pediatra é de suma importância para acompanhamento se o meu bebê está bem mensalmente. E informei que precisava ser PRESENCIAL, eles só resolvem fechando o chamado e mandado fazer consulta ONLINE.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:54
Prezada Sra. Patrícia Silva,
Primeiramente gostaríamos de agradecer o vosso contato e informar que vossa manifestação foi acolhida por nossa Ouvidoria no protocolo de n ***** e será respondida em vosso e-mail no prazo de 5 a 7 dias úteis.
Desde já agradecemos e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Unimed Vale do Sepotuba
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 22:21
A ***** que ficou responsável por resolver, foi atenciosa e muito empenhada em resolver. Muito bom o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10