Não fui avisado sobre dedetização e meus exames foram cancelados no Hospital Regina

**RECLAMAÇÃO FORMAL HOSPITAL REGINA / UNIMED**

Venho manifestar minha indignação e insatisfação com a falta de organização e comunicação do Hospital Regina.

Meu marido tinha dois exames agendados para hoje às 14:30, uma colonoscopia e uma endoscopia, pelo convênio Unimed. Seguimos todas as orientações recebidas e ele realizou todo o preparo exigido para os procedimentos, que sabemos ser bastante desgastante e exigir vários dias de cuidados e restrições.

Porém, ao chegarmos ao hospital na data marcada, fomos surpreendidos com a informação de que os exames não poderiam ser realizados porque estava sendo feita uma dedetização no hospital.

O mais revoltante é que ninguém teve a consideração de nos avisar previamente.

É inadmissível que um paciente cumpra rigorosamente todas as etapas do preparo, passe por todo o desgaste físico e emocional, se organize para realizar os exames e só descubra, ao chegar ao hospital, que eles não serão realizados por um motivo que já era de conhecimento da instituição'.

Faltou respeito, organização e, principalmente, consideração com o paciente'.

Esperamos um posicionamento formal do hospital, bem como uma solução para o ocorrido e o reagendamento dos exames com a maior brevidade possível, evitando que meu marido tenha que passar novamente por todo esse transtorno sem qualquer garantia de que o procedimento será realizado.

O paciente merece respeito, informação e responsabilidade por parte da instituição de saúde.

Entrar em contato pelo meu WhatsApp. Obg