Respondida

Não recebo jantar adequado como acompanhante de bebê no hospital Unimed

Unimed Vale do Sinos - Novo Hamburgo - RS

cidade: Sapucaia do Sul

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O que aconteceu

Sou beneficiária do plano de saúde Unimed (modalidade Unipart) e atualmente encontro-me internada como acompanhante da minha filha de 6 meses de idade, no hospital da Unimed em São Leopoldo.

Não bastasse a fragilidade emocional que o próprio contexto me coloca, também há fragilidade na assistência nutricional fornecida pelo hospital às mães, que no meu caso, ainda amamentam.

O hospital oferece apenas um pão com presunto e queijo às 18h, ou seja, eu almoço e só vou comer comida novamente no almoço do dia seguinte. Neste intervalo todo eu preciso passar com o tal pão com presunto e queijo.

Acionei a copa/nutrição do hospital e o pedido foi submetido à nutricionista responsável, que reafirmou que essa é a única diretriz para acompanhantes, ignorando completamente o fato de eu estar amamentando um bebê de 6 meses em regime de plantão integral (24h).

Além disso, as opções de aquisição de refeição ofertada, que custa R$ 30,00, são combos de salgado assado ou pão de queijo, seguindo o mesmo problema e não dando nenhuma opção ao acompanhante. É importante entender que, diferente de um paciente adulto, que poderia ficar sozinho no quarto pra que eu descesse e comesse algo fora, não é possível deixar um bebê sozinho aos seus próprios cuidados. Além disso, ainda faz a gente passar por constrangimento que beira a humilhação, porque estou pedindo por uma refeição. Um hospital de uma rede deste tamanho pode fazer economias, mas seja coerente: não defina que um pão com presunto e queijo seja considerado uma refeição no lugar do jantar.

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4

Interações da reclamação

  1. Unimed Vale do Sinos - Novo Hamburgo - RS respondeu

    09/11/2026 às 09:59

    Prezada Sra. Alice, bom dia.

    Informamos que sua manifestação foi recebida sob o protocolo n *****, encaminhamos sua manifestação para as áreas pertinentes para análise e posterior retorno.

    WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508006421800

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Unimed Vale do Sinos

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