O que aconteceu
Em 28 de agosto de 2026 rompi o tendão de aquiles, fiz a minha cirurgia em 01 de setembro de 2026, no dia 08 de outubro de 2026 meu médico receitou 10 seções de fisioterapia, preciso fazer logo para não correr o risco de perder movimento.
Não consegui nenhum profissional na minha cidade, a Unimed sugeriu que eu fosse a cidade vizinha para fazer a fisioterapia, mas não posso dirigir e não tenho ninguém para me levar.
Eles não cogitam reembolsar um profissional da cidade, nunca fui tão mal atendido.
Vou fazer as fisioterapias particulares e solicitar reembolso, caso não seja atendido irei procurar meus direitos pelos danos que terei tanto físico como mental.
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4Interações da reclamação
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo - RS respondeu
16/10/2026 às 10:15
Olá, Diogo!
Recebemos a sua manifestação na Ouvidoria da Unimed VTRP e protocolamos sob o registro de número *****.
Nosso retorno foi encaminhado diretamente para seu whatsapp.
No caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Obrigado.
Ouvidoria
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Lajeado/RS
www.unimedvtrp.com.br/ouvidoria
Whatsapp: 051 99919 1746
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fui atendido pela ***** da ouvidoria no mesmo dia em que fiz minha reclamação, hoje meu problema já foi solucionado, agradeço pela agilidade e compreensão da *****.