Respondida

Cobrança abusiva e bloqueio judicial indevido Falta de empatia com aluno doente e de baixa renda

Unimes - Santos

cidade: Paranaíba

O que aconteceu

Fui aluno da UNIMES, mas a relação com a instituição transformou-se em um pesadelo devido à total falta de sensibilidade e razoabilidade do setor financeiro e jurídico.

Atualmente, encontro-me enfrentando sérios problemas de saúde (doente), sofri recentemente tentativas de suicídio preciso de remédios estou sem comprar e a minha renda mensal oficial é estritamente inferior a um salário mínimo, o que mal cobre a minha sobrevivência e os meus remédios.

Apesar de saberem da minha condição de extrema vulnerabilidade, a faculdade optou por um caminho agressivo, promovendo bloqueios judiciais que atingem o pouco que tenho para comer. Para piorar, as propostas de acordo apresentadas pela instituição são completamente absurdas, fantasiosas e fora de qualquer realidade financeira, exigindo valores impossíveis de serem pagos por quem ganha menos de um salário mínimo.

Eu quero pagar a minha dívida, mas a UNIMES precisa entender que não se pode tirar leite de pedra.

Exijo que o Setor Financeir da UNIMES entre em contato por este canal com urgência para negociar valores reais e humanos, com parcelas que caibam no orçamento de quem sobrevive com menos de um salário mínimo.

É inadmissível que uma instituição de ensino trate vidas dessa forma, ignorando o princípio do mínimo existencial e a dignidade humana.

Aguardo um contato imediato da UNIMES

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Interações da reclamação

  1. Unimes - Santos respondeu

    14/10/2026 às 08:45

    Prezado Sr. Rafael Yoshimura Haikawa,

    A Universidade Metropolitana de Santos agradece sua manifestação e compreende a preocupação apresentada, especialmente diante da situação de saúde relatada.

    Lamentamos o momento delicado que o senhor está enfrentando e desejamos sua pronta recuperação. Em relação aos questionamentos apresentados, esclarecemos que as medidas adotadas estão relacionadas à demanda judicial em andamento e devem observar os procedimentos e as condições aplicáveis ao caso.

    A Universidade compreende a importância de buscar uma solução que permita o encerramento da questão e esclarece que eventual proposta de acordo deverá considerar os valores envolvidos no processo, incluindo, além do valor principal, eventuais custas e demais despesas processuais, conforme já informado nos contatos anteriores.

    Os questionamentos relativos aos valores cobrados e aos demais aspectos da demanda poderão ser devidamente analisados no âmbito do processo judicial, que constitui o meio adequado para sua apreciação.

    Reiteramos, contudo, nossa disposição para o diálogo e para a busca de uma solução consensual, com intermédio do corpo jurídico para que, juntos, possamos avaliar alternativas viáveis para a composição da questão e o consequente encerramento do processo.

    Agradecemos novamente por compartilhar sua manifestação.

    A Universidade Metropolitana de Santos permanece à disposição para os esclarecimentos necessários e reafirma seu compromisso com o diálogo respeitoso e a busca de soluções adequadas.

    Atenciosamente.