Não resolvido

Jurídico me cobra valor absurdo por mensalidade que não consigo pagar

Unimes - Santos

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Prezados, venho reclamar da instituição, pois tentei negociar inúmeras vezes com o financeiro sobre uma mensalidade a pagar. Não consegui pois fiquei desempregada. Sem acordo eles mandaram para o jurídico.

Me mandaram uma proposta absurda, um valor que eu devia era R$ 700 e o jurídico me cobrando R$ 4.377,70. É inaceitável isso, eu quero uma solução urgente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unimes - Santos respondeu

    23/09/2026 às 15:40

    Prezada Sra. Danielle Alves de Oliveira,

    A Universidade Metropolitana de Santos lamenta a demora no retorno e pede desculpas pelos transtornos ocasionados.

    Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a questão mencionada permanece em discussão no âmbito da ação judicial n *****.

    Considerando que o processo envolve, além do valor principal discutido, eventuais honorários de sucumbência, custas e demais despesas processuais, eventual proposta para encerramento da demanda deve considerar a integralidade dos valores e aspectos relacionados ao processo.

    Esclarecemos ainda que essas condições já foram apresentadas nos contatos extrajudiciais realizados anteriormente. Dessa forma, eventuais questionamentos ou discussões quanto ao mérito da ação e à composição dos valores deverão ser tratados no próprio processo judicial, que é o meio adequado para essa finalidade.

    De todo modo, a Universidade Metropolitana de Santos permanece à disposição para os esclarecimentos necessários e reitera seu interesse na busca de uma solução consensual, conforme já vem sendo tratado pela via extrajudicial, visando à autocomposição entre as partes e ao consequente encerramento do processo.

    Atenciosamente,

    Universidade Metropolitana de Santos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    não consegui resolver