O que aconteceu
Sou usuário do sistema Unimestre e abri uma solicitação (chamado *****) há meses para corrigirem um problema que me impede de anexar arquivos no repositório institucional. Esse recurso é essencial para o meu trabalho e até hoje não houve solução, nem retorno concreto da equipe de suporte. Já fiquei cerca de um ano com esse mesmo problema, corrigiram e logo voltou a situação de erro.
O atraso está causando sérios prejuízos, já que não consigo dar andamento às atividades que dependem diretamente desse recurso.
Solicito urgência na resolução do problema, pois não faz sentido uma plataforma dessa importância deixar seus usuários tanto tempo sem resposta e sem solução. Meus chamados são ignorados, e quando respondidos, demoram uma eternidade para darem respostas vazias e nenhuma solução prática.