Reclamação sobre plataforma Unimestre: Atraso na emissão de diplomas da Uniavan devido a problemas técnicos não solucionados.
Não respondida
Palhoça - SC
14/04/2026 às 17:04
ID: 246048851
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à plataforma da empresa Unimestre, responsável pelo processamento e emissão de diplomas da instituição de ensino Uniavan.
Ressalto que já tentei entrar em contato com a empresa. Mandei e-mail. E WhatsApp a fim de receber uma resposta. Porém sem sucesso.
De acordo com informações oficiais fornecidas pela instituição UNIAVAN. ( centro universitário avantis ) todos os meus dados e documentos obrigatórios (RG, CPF e certidão de nascimento) já foram devidamente corrigidos e reinseridos no sistema. No entanto, a faculdade afirma que o processo de emissão do diploma encontra-se paralisado devido a problemas na plataforma administrada por esta empresa, bem como pela ausência de retorno quanto à solução do ocorrido.
Desde o começo de março a UNIAVAN informa que a plataforma está com problemas. E hoje já eh 14/04/2026.
Ressalto que outros alunos, em situações semelhantes, já receberam seus diplomas, o que torna a situação ainda mais inconsistente e preocupante.
Diante disso, solicito esclarecimentos objetivos sobre:
Qual é exatamente o problema técnico que está impedindo a emissão do diploma;
Qual o prazo real para a normalização do sistema;
Por qual motivo não há retorno adequado à instituição de ensino;
Quais providências estão sendo tomadas para resolver a situação.
Trata-se de um documento essencial.
Aguardo um posicionamento claro e uma solução efetiva com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,