O que aconteceu
Curso a pós graduação em Ensino de Arte em instituição gerida pela UNIMESTRE (UNIBF) na modalidade EAD. A instituição vem sistematicamente retendo a liberação de disciplinas. O atendimento, que só pode ser realizado via protocolo virtual, é de [Editado pelo Reclame Aqui] QUALIDADE, que demora dias e dias (na maioria das vezes mais de uma semana) para serem respondidas.
O aluno fica completamente abandonado e sem suporte após a matricula. Se o protocolo não é respondido na plataforma da instituição gestora, simplesmente não há nada o que se possa fazer. Ficamos de mãos atadas e com o curso parado.
Notas não lançadas (Protocolo N ***** - ENSINO DE ARTES - 20/08/2025 16:00), retenção de disciplinas (Protocolo N ***** - ENSINO DE ARTES - 30/07/2025 17:15; Protocolo N ***** - ENSINO DE ARTES - 08/09/2025 14:08 e Protocolo N ***** - ENSINO DE ARTES - 12/09/2025 10:10) e pessimo atendimento ao cliente!
Tenho direito a receber o produto pelo qual paguei! Exijo respostas!!