Atraso na entrega, falta de comunicação e solicitação de estorno do pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Louveira - SP

28/02/2026 às 09:16

ID: 241926489

Fiz uma compra no dia 09/02, para receber o produto na mesma semana. Primeiro recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo que o produto estava fora de estoque, dessa forma, solicitei estorno. No mesmo dia entraram em contato dizendo que o produto estava no estoque, então, solicitei o recebimento do produto. Depois disso, não recebi mais notícias, não sou respondida pelos meios de contato da empresa. Gostaria de solicitar estorno e que me devolvessem meu dinheiro. No site dos correios, diz que o produto não foi postado e o prazo da etiqueta expirou.

Pedido: *****

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 12:14

Boa tarde!

Pedimos desculpa por qualquer inconveninte.

Foi realizado o estorno do valor do pedido.

Atenciosamente,

UniNatural

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 13:06

A empresa me Enviou comprovante de estorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5