Suspeita de medicação imprópria para consumo e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2025 às 17:50
ID: 236259941
Comprei um produto pelo site e há uma suspeita que a medicação possa estar imprópria para consumo.
O líquido que deveria ser transparente esta turvo com grumos no conta gotas.
Tento entrar em contato com a empresa mas não consigo. Os emails voltam dizendo que a empresa pode não existir. Vitamin D3 + K2 Drops Laranja 30ml Endogen - Especificações: Sem Glúten,Sem Lactose - Objetivo: Imunidade - Embalagem: 30ml
Qtd: 01
Ref. 7898690932021
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 09:55
Bom dia!
Agradecemos pelo contato.
Estamos verificando junto ao fabricante o ocorrido com o produto.
No proximo dia util entraremos em contato para verificar qual a melhor solução que lhe atende.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 13:10
O email não funciona, mas via whatsapp foi tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10