O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Unindo Sonhos respondeu
17/09/2026 às 15:28
Prezado Sr. Sidney,
Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação ao não visualizar imediatamente as apostas adquiridas.
No dia 16/09/2026, devido ao grande volume de acessos simultâneos relacionado ao sorteio especial, nosso site apresentou uma instabilidade temporária, o que ocasionou atraso na exibição de algumas compras na área do cliente.
Esclarecemos que a sua participação nos três bolões foi devidamente validada e, após a normalização do sistema, os respectivos jogos ficaram disponíveis no menu MINHAS APOSTAS, onde podem ser consultados e conferidos diretamente pelo seu cadastro.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança das participações realizadas por nossos clientes. Lamentamos o transtorno causado pela instabilidade momentânea e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Carol
Equipe Unindo Sonhos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido