Acesso ao portal acadêmico bloqueado após pagamento via Volte a Ser 10
Resolvido
Francisco Morato - SP
16/06/2026 às 16:33
ID: 251566665
Efetuei o pagamento da minha mensalidade no dia 08/06 por meio da plataforma Volte a Ser 10, porém até o momento meu acesso ao portal acadêmico continua bloqueado.
Já entrei em contato com a secretaria da instituição e fui informada de que a liberação depende da coordenação. Expliquei que a situação é urgente, pois preciso acessar o sistema para enviar meu contrato de estágio e dar continuidade ao processo de contratação.
Além disso, registrei uma reclamação no Reclame Aqui em 12/06 e, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Solicito uma solução imediata para a liberação do meu acesso, uma vez que a demora está me causando prejuízos acadêmicos e profissionais. Aguardo um posicionamento com urgência.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:54
Olá Sibele,
Conforme a nossa conversa por telefone, tivemos o retorno do seu caso e a sua manifestação no Portal do Reclame Aqui foi respondida.
Atenciosamente,
Luigi F.
UNINOVE | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 18:55
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10